to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımda bir haftadır ek internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ek paketimin süresi dolmak üzere olmasına rağmen, tarifemdeki mevcut internetim tanımlı göründüğü için ek paketimi kullanamıyorum ve paketten hiç fayda sağlayamadan günü doluyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sistemsel bir durum olduğu söylendi; ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ek paket ücretinden karşılığını alamadığım için hem kullanım hem de maddi olarak mağdur oluyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ek paket ücretimin iade edilmesini ya da farklı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve bu sistemsel problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
