Kurulmamış İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Digiturk’ten internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak internet bağlantım hiçbir zaman kurulmadığı ve aktif edilmediği halde tarafıma fatura çıkarıldı. Kurulum ekibi adrese geldi fakat bağlantıyı yapmayı başaramadı, hizmet hiç kullanıma açılmadı.

Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli onay da vermedim. Buna rağmen 16.09.2026 son ödeme tarihli, 937,54 TL tutarında internet faturası düzenlenmiş. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda haksız olduğumu kabul eder gibi konuşup “haklısın” diyerek konuyu geçiştirdiler, somut bir çözüm sunmadılar.

Kurulmamış ve hiç kullanmadığım bir internet hizmeti için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturanın iptal edilmesini ve adıma bu hizmetle ilgili herhangi bir borç ya da icra takibi görünmemesini talep ediyorum.