İade Ücretim 1 Ayda Yatırılmadı, Müşteri Oyalaması

S*** M****’den aldığım abiye takımı beğenmediğim için yaklaşık 1,5 ay önce iade ettim. Ürünü teslim aldılar, ben de istenen formu doldurup IBAN numaramı internet üzerinden kendilerine gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden görüştüm, her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum, somut bir tarih verilmediği gibi herhangi bir işlem de yapılmıyor. Ürünü alırken ödemeyi hemen tahsil eden bir firmanın, iade sürecinde müşterisini bu kadar bekletmesini ve sürekli oyalamasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ettiğim abiye takımın ücretinin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde şikayet edip her türlü hukuki işleme başvurmaktan gocunmayacağım iki kuruş için insanları oyalıyorsunuz