İnternet Paketim Eksik Tanımlandı Ve Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesine geçtim yeni. Ancak bu ay hattıma yalnızca 16.33 GB internet tanımlandı. Ayrıca, internet paketim bi...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesine geçtim yeni. Ancak bu ay hattıma yalnızca 16.33 GB internet tanımlandı. Ayrıca, internet paketim bi...
22.10.2025 tarihinde Edirne Uzunköprü Halise Hatun Mahallesi'nde bulunmama rağmen, gece saat 01.38'de yurt dışına çıkmışım gibi Yunanistan'da bulunduğuma dair tarafıma mesaj geldi. Pasaportum yok ve yurt dışında görüşme yapabileceğim hiç kimse bulunmamaktadır. Aynı gün içinde, farkında olmadan yaptı...

Vodafone’dan 30 GB internetli ve 1 yıllık sözleşmeli yeni bir faturalı hat aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadım, fatura da doğru geldi. Ancak ikinci fatura döneminde, internetim 15 gün içinde bir anda bittiğine dair mesaj aldım ve ardından defalarca paket aşımı uyarısı geldi. Telefonumda otoma...

Vodafone faturalı hattımda, 16 Eylül tarihinde saat 14:00’te hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandı. O sırada Edirne’de, Karaağaç bölgesi...

Öğrenciyim, ucuza paket veriyor diye Vodafone'a geçtim ama keşke geçmeseydim. Edirne'nin merkezinde bulunan üniversitede elektronik yoklamaya bile giremiyorum, hiçbir yerde çekmiyor. Kullanamadığım halde ay başında yenilenen internetim garip bir şekilde bir buçuk, iki hafta içinde bitiyor.
18.10.2025 tarihinde Edirne Merkez'deki Özgür İletişim Vodafone şubesinden 300 TL ödeyerek e-sim hizmeti aldım. Ancak, bir gündür hattımda “servis yok” sorunu yaşıyorum ve hattım kullanılamaz durumda. Bu süreçte telefonu kapatıp açtım, e-sim’i silip yeniden yükledim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Edirne Keşan genelinde, özellikle de Büyük Cami Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve internet üzerinden çalıştığım için işlerimi aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme v...


11 Ekim 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Vodafone mağazasında yeni hat tesisi işlemi yaptırmak istedim. Ancak mağazada, AVM’nin kapı önünde açıkça “no pets” (evcil hayvan yasaktır) yazmasına rağmen, mağaza sahibine ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir köpek bulunuyordu. Nörolojik bir rahatsızlı...

Vodafone hattımda bugün hiç yurt dışına çıkmamama rağmen sistemde yurt dışı kullanımı yapılmış gibi görünmekte ve faturama 3.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Sadece arka planda Spotify açık olmasına rağmen bir gün içinde 7 GB internetim de bitmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Edirne’de yaşıy...

Vodafone Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümün yakında biteceğine dair bir mesaj aldım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere bakmak istedim. Ancak o günden beri “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında herhangi bir seçenek görünmüyor ve bu nedenle ...

5412****26 numaralı Vodafone mobil hattımda, 2020 yılından bu yana Şükrüpaşa Mah. 2. Yol Sokak, Edirne bölgesinde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son dönemde problem çok yoğunlaştı; 14:30 civarında indirme hızım 1.50 MB, yükleme hızım ise 0.59 MB seviyesinde kalıyor. Çoğu zama...

5 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Sultançiftliği Alkış İletişim (İsmetpaşa, Eski Edirne ASF. No:657, 34270 Sultangazi/İstanbul) mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulaklığı 6000 TL'ye 12 ay taksitle satın aldım. Satış sırasında satıcı, Vodafone hattım üzerinden indirim kontrolü yapacağını söyleyerek te...
Vodafone faturalı hattımın (5400****5695) FreeZone paketini kullanamıyorum. 3 Ekim 2025 tarihinde, Instagram ve WhatsApp gibi uygulamalara giriş yaparken FreeZone paketim devreye girmedi ve bu nedenle ana paketimden internet kullanıldı. Ana paketim bittikten sonra ise 500 MB için 150 TL ek ücret yan...
3 Eylül 2025 tarihinde Edirne'de bulunduğum sırada, hattım yurt içindeyken otomatik olarak yurt dışı baz istasyonuna bağlandı ve bu nedenle faturama 3...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone tarafından farklı numaralardan, günde üç kez ve değişik saatlerde fatura hatırlatma amaçlı aramalar alıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aramalar Edirne Uzunköprü'de kullandığım 0544***8102 numaralı hattıma yapılıyor. Sürekli aranmak istemiyorum; fat...

Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri hem Edirne Tren Garı, Kapıkule Tren Garı, Edirne Merkez’de hem de birçok farklı bölgede ciddi çekim, internet bağlantısı ve arama problemleri yaşamaktayım. İnternet kalitesi çok düşük, çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor ve arama...
Vodafone Kırmızı Fırsat faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay, interneti kullandım fakat kesinlikle aşım ücreti yansıyacak kadar bir kullanımım olmadı. B...

Vodafone faturalı hattım için 12 GB internetli, taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt başlangıç tarihim yaklaşık olarak 20.05.2025, bitiş tarihi ise 20.06.2025’ti. Ancak, hem ikamet ettiğim İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi’nde yaşanan elektrik kesintilerinde hattımın neredeyse hiç çekmemes...

Yaklaşık 2 aydır Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Vodafone mobil internet hizmetinde ciddi çekim gücü ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün 18.00 ile 23.00 saatleri arasında internet hızım yok denecek kadar düşüyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayında internet aşımı nedeniyle tarifemin yaklaşık beş katı kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık ortalama 250 TL fatura öderken bu ay yaklaşık 1200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman müşteri hizmetle...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 gün önce arandım ve bana 60 GB internet içeren bir tarife sunuldu. O anda düşünüp değerlendirmek istediğimi belirttim, bana bu tarifeyi Vodafone uygulamasında görebileceğim söylendi. Ancak uygulamaya girdiğimde aynı tarife artık sunulmuyor ve müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımı Edirne İpsala’da kullandığım halde, ağustos ayı faturama 1900 TL tutarında yurt dışı (Yunanistan) kullanımı ücreti yansıtıld...

Vodafone Çekmiyor Edirne Keşan Gökçetepe konumunda, Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi konumunda Vodafone çekim yapmıyor. Ev İnterneti üzerinden, başka GSM şirketinin Wi-Fi paylaşımı ile sorunumu paylaşıyorum. Vodafone Web sitesi Tobi desen evlere şenlik, yok simi doğru taktığınızdan emin olun vb. Ön...