to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Edirne İpsala’da kullandığım halde, ağustos ayı faturama 1900 TL tutarında yurt dışı (Yunanistan) kullanımı ücreti yansıtıldı. Oysa yurt dışına çıkmadım ve hattımı sadece Türkiye sınırları içinde kullandım. Hattım yurt dışı işlemlerine kapalıydı ve nasıl açıldığını da bilmiyorum. Benzer bir durumu daha önce de iki kez yaşadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya kesinti yok, sadece haksız yere alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. İletişim için tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Vodafone bireysel hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yalnızca Türkiye’de kullandığım halde, Ağustos ayında f...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında yurt dışı paketi satın aldım ve bu paketi kullandım, ücretini de ödedim. Ancak Eylül ayında herhangi bir yurt dışı kullanımım veya paket talebim olmamasına rağmen faturama tekrar 491 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Üstelik Eylül ayında yurt dışın...
Vodafone yurt dışında kullanamadığım paket için ücret fatura etmiş. Yurt dışında iken başka operatörden arayarak internete ihtiyacım olduğunu söyledim. Yurt dışı kullanıma açarak interneti kullanabileceği söylediler. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi doğrultusunda kendileri tarafından yurt dışı ku...
Yorumlar