to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Eksik Tanımlandı Ve Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesine geçtim yeni. Ancak bu ay hattıma yalnızca 16.33 GB internet tanımlandı. Ayrıca, internet paketim bitmemesine rağmen aşım paketi uygulanarak hattıma ek ücret yansıtıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti.
Bugün (23.10.2025) yaşanan bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aşım paketinin iptal edilmesini ve internet paketimin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 8975. Edirne Merkez’de yaşıyorum ve hattımda aktif bir taahhüt bulunuyor.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Aşım paketide bu
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
