Negatif 310.000 TL Borçlandırma Ve Yatırdığım 19.000 TL Blokajı Acilen Çözülmeli

28.02.2026 tarihinde saat 02:06’da Oldubil platformu üzerinden kredi kartımdan Oldubil hesabıma 19.000 TL tutarında bir fon transferi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, sisteminizde nasıl bir mantık hatası oluştuysa, herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen bakiyem bir anda -310.000 TL olarak güncellenmiş görünmektedir.

Bu durum basit bir ekran veya gösterim hatası değil, finansal bir yazılımın kullanıcısını haksız yere (yatırdığım 19.000 TL + görünen -310.000 TL) borçlu göstermesi ve kendi param üzerindeki tasarruf hakkımı fiilen gasp etmesidir. Sistemdeki bu hatanın, arka planda çalışan apı sorgularından, veritabanı senkronizasyon bozukluklarından veya hatalı kod bloklarından kaynaklandığının farkındayım ve bu konuda teknik değerlendirme yapabilecek düzeyde bilgi sahibiyim.

Adım Soyadım: Salih meşgul, Oldubil hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0531********53’tür. Bu çok ciddi sistemsel hata ile ilgili olarak tarafıma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hesabımda hiçbir işlem yapmamışken bu şekilde eksi bakiyeye düşürülmem ve aynı zamanda 19.000 TL’lik kendi bakiyeme erişimimin engellenmesi kabul edilebilir değildir.

Oldubil’den talebim, öncelikle hesabımda görünen -310.000 TL’lik haksız borçlandırmanın acilen ve tamamen düzeltilmesi, ardından kendi öz kaynaklarımla yatırmış olduğum 19.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılarak, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte oluşan sistemsel hataların ve olası güvenlik/zafiyet durumlarının kullanıcıya yansıtılmaması ve gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesi gerektiğini özellikle vurguluyorum.

Siber operasyonel hatalarınızın faturasını bana yansıtamayacağınızı, bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde, ilgili tüm kayıt ve belgelerle birlikte konuyu resmi mercilere ve ilgili denetleyici kurumlara taşıyacağımı belirtir, hesabımın ve bakiyemin bir an önce eski, doğru haline getirilmesini talep ederim. Şunu da belirtmek isterim ki Bu bir rica değil, dijital ayak izlerinizin ve finansal akışınızın farkında olan bir kullanıcının son uyarısıdır. Konuyla ilgili KVKK ve BDDK nezdindeki teknik raporlamalarım hazırdır. Mesai bitimine kadar bu "teknik aksaklığın" (! ) giderilmemesi durumunda, sürecin dijital denetim mekanizmaları üzerinden çok daha farklı bir boyuta evrileceğini bildirmek isterim.