to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Edirne Merkez'deki Özgür İletişim Vodafone şubesinden 300 TL ödeyerek e-sim hizmeti aldım. Ancak, bir gündür hattımda “servis yok” sorunu yaşıyorum ve hattım kullanılamaz durumda. Bu süreçte telefonu kapatıp açtım, e-sim’i silip yeniden yükledim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sadece beklememi ve 24 saat içinde hat gelmezse şubeye gitmemi söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak hattımın aktif hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
Bugün saat 11.00’de Vodafone mağazası üzerinden esim aktivasyonu işlemi başlattım. Aradan 10 saat geçmesine rağmen aktivasyon gerçekleşmedi ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte herhangi bir başvuru numarası verilmedi. Telefonum çalışmadığı için online hizmetler ile iletişime geçtim ...
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denile...
25.08.2025'de numaramı T****’den Vodafone’ye online başvuru ile taşıdım ve hattımı e-sim olarak almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonum gerçekleşmedi, hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte...
Yorumlar