to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Kimlik Belgesiyle Doğum Yardımı Çekiminde Halkbank Reddetti Ve Mağduriyet Yaşandı
Yaklaşık 20 gün önce ilk doğum yardımı ödememi almak için Halkbank’a başvurdum. Üzerimde sadece geçici kimlik belgem olduğu için bu belgeyle işlem yapmak istedim. Banka görevlisi, geçici kimlik belgesiyle bu ücretin çekilemeyeceğini, eski kimlik kartımın gerektiğini ve kimliğin mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi.
Şu anda adıma doğum yardımı ödemesinin yatıp yatmadığını bile bilmiyorum, çünkü bu konuda da bilgilendirilmedim. Geçici kimlik belgesi devlet tarafından resmi kimlik belgesi olarak veriliyorken, bankanın bu belgeyi kabul etmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Geçici kimlik belgesiyle de doğum yardımı ödemesini çekebilmek ve bu belgeyle işlem yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
