to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Oluşturulamaması Nedeniyle Yeni Vodafone Hattı Kullanılamıyor Ve Ücretler Boşa Gitti
Operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve aynı zamanda numaramı da değiştirdim. Red tarifesine geçiş yaptım ancak yaklaşık iki haftadır e-sim oluşturulamadığı için hattımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle hem yeni hat ücreti olarak ödediğim yaklaşık 1.500 TL, hem de tarife ücreti olarak ödediğim 390 TL boşa gitmiş durumda.
Bu süreçte en az 10 kez Vodafone şubesine gittim, her gidişimde bana operatörümü değiştirmemi söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Ne hattım aktif şekilde kullanılabiliyor ne de e-sim tanımlanabiliyor, mağdur ediliyorum.
Hattımı kullanabileceğim şekilde e-sim sorunumun acilen çözülmesini ve kullanamadığım dönem için ödediğim ücretlerin iadesini veya faturama indirim/mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 545 *** ** 50.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin sebebi hattım olmaması ve sizden kaynaklı hat çıkartamamam. Gerçekten arayarak mı ulaşmaya çalıştınız? Fazlasıyla trajikomik. Mail adresim üzerinden ulaşmanızı rica eder iyi çalışmalar dilerim.
