to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone’a e-SİM olarak taşıdım. Gelen SMS’e göre hattımın gece saatlerinde aktifleşeceği bildirildi. Ben de talimatlara uygun şekilde e-SİM kurulumunu yaptım ve hattın belirtilen tarihte aktifleşmesini bekledim ancak numaram belirtilen zamanda aktifleşmedi.
Aynı gün öğlen vakitlerinde Vodafone bayisine giderek durumu anlattığımda, e-SİM kurulumunu erken yaptığım için hattın bu nedenle aktifleşmediği söylendi ve bana ancak ücret karşılığında yeni bir e-SİM verilebileceği belirtildi. Hat taşıma sürecinin ücretsiz olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyete ücretli bir çözüm sunulması bana haksızlık olarak geldi ve bu durumu kabul etmek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benden talep edilen e-SİM ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül’de Vodafone’a internet üzerinden e-sim ile hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru numaram 15117604844. Bugün başvurumun üzerinden altı gün geçti, ancak hattım hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma WhatsApp üzerinden dört gün içinde hattımın taşınacağı bildirildi. Fak...
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
10 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve e-sim kullanmak istedim. Online başvuru sürecinin kolay olacağını düşünerek e-sim tercih ettim. Ancak e-sim aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Öncesinde online işlemlerle ilgili bir telefon numarası veril...
15 Kasım’da Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak başvuru hiçbir şekilde onaylanmadı. 1 Aralık itibarıyla tekrar numara taşımak istedim, bu defa da başvurum onaya düşmedi. Dün online kanallar üzerinden yeniden başvuru yaptım, hatta aradığımda hattıma ait bir başvuru göründüğü söylendi ve e...
Yorumlar