to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-sim Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi
Numaramı Vodafone’a e-SİM olarak taşıdım. Gelen SMS’e göre hattımın gece saatlerinde aktifleşeceği bildirildi. Ben de talimatlara uygun şekilde e-SİM kurulumunu yaptım ve hattın belirtilen tarihte aktifleşmesini bekledim ancak numaram belirtilen zamanda aktifleşmedi.
Aynı gün öğlen vakitlerinde Vodafone bayisine giderek durumu anlattığımda, e-SİM kurulumunu erken yaptığım için hattın bu nedenle aktifleşmediği söylendi ve bana ancak ücret karşılığında yeni bir e-SİM verilebileceği belirtildi. Hat taşıma sürecinin ücretsiz olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyete ücretli bir çözüm sunulması bana haksızlık olarak geldi ve bu durumu kabul etmek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benden talep edilen e-SİM ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
