to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Oluşturmak İçin İstenilen Gereksiz Ve Haksız Ücret Vodafone
Vodafone bu hafta içerisinde numaramı taşıdım. Online olarak yapmış olduğum işlemler sonrasında hattım fiziksel
sim olarak herhangi bir bayinden alabileceğim bilgisi aldım. Numaram taşındıktan sonra hattım ikinci numaram olduğu için e sim olarak kullanmam gerekli ve kartımın e sim olmasını istedim. E sim barkodum oluşturuldu ve telefonuma tanımlandı ve işlem sonucunda ücret talep edildi. Numara taşımanın ücretsiz olmasına rağmen sıfır maliyetli olan e sim den neden ücret alınıyor. Ayrıca telefonuma tanımlanan e sim in internetini kullanmak istediğim zaman ise hat servis yok hatası veriyor ve ayarları yapmak isterken e sim telefonumda silindi. Vodafone hattım için oluşturulan e sim barkodunun bir daha lazım olmayacağı söylenerek tarafıma verilmemiştir. Tekrar e sim oluşturulması için tekrar ücret talep ediliyor. Ayrıca e sim için ücret bayiden bayiye de farklı miktarlar belirtiliyor a bayisinde 200 TL olan e sim oluşturma ücreti b bayisinde 250 TL ücret isteniyor. Bu ücret neden sadece Vodafone de var. Bu nasıl bir sistemdir. Ayrıca Bu ücret yasal mı değil mi asıl öğrenmek istediğim bu. Numara taşıyarak Vodafone geçtiğim için soruyorum bunu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
