E-Sim Ücretinde 150 TL Fark: Vodafone Bayileri Arasında Şeffaflık Talebi

20.05.2026 tarihinde Vodafone Rize bayii Özteknik Ltd. Şti.’ye, Çarşı AVM (...TOKİ Blokları) adresindeki şubesine e-sim işlemi için gittim. Rize merkezde

20.05.2026 tarihinde Vodafone Rize bayii Özteknik Ltd. Şti.’ye, Çarşı AVM (...TOKİ Blokları) adresindeki şubesine e-sim işlemi için gittim. Rize merkezde

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."


Yaklaşık bir ay önce yeni bir telefon aldım ve o günden beri Vodafone hattım için elektronik SIM kartımı (eSIM) telefonu...ma tanımlatamıyorum. Diğer operatörlerde ücretsiz yapılan bu işlem için Vodafone bayileri hem fahiş sayılabilecek ücretler talep ediyor hem de işlemi bir türlü gerçekleştirmiyor.

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yurt dışında yaşamama rağmen hattımı açık tutarak ...düzenli olarak sabit fatura ödemekteydim. Ancak son yaşadığım süreç, büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve Vodafone’a olan güvenimi sarstı. Yeni telefonum için yalnızca esim dest
26.05.2025 tarihinde Esenyurt meydanda bulunan Korkmazlar Vodafone mağazasından e-sim kart aldım. Benden işlem ücreti ol...arak 990TL talep edildi. Ben tutara itiraz ettim fakat acil ihtiyacım olduğu için işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi istedim. Bu işlem 200TL üzeri

22.05.25 tarihinde Vodafone Sirkeci bayisine giderek, esim almak istediğimi belirttim. Vodafone'un kendi internet sitesi...nde belirtmiş. Olduğu 150 TL lik fiyat yerine 450 TL fiyat istediler. İstemediğim halde onu da kabul ettikten sonra bu seferde tarife taahhüdüm bitmediği halde zorla yeni tarife se

Vodafone e-sim kartı aldım, Yenibosna G***** G**** bayinizden. Benden 300 TL ücret aldılar. Kaç bayiye sorduysam da fiya...tların böyle olduğunu beyan ettiler ve 'ister al ister alma' demeye getiriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-sim fiyatının 159,75 TL olduğu söylendi. İnternette de fiyat

Telefonumu değiştirdi. E-Sim aktarma özelliği iPhone cihazlar olmasına rağmen Vodafone kaynaklı olarak aktarım yapılamıy...or. Müşteri hizmetleri hiçbir cevap vermeyerek bayiye, bayide kendi sorunları olmadığı gerekçesi ile müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ayrıca bayilerde kimlik çipi okumadan işlem
Mevcut kullandığım cihazımda Vodafone e-sim kullanıyorum. Cihazımı değiştir...diğim için tekrardan e-sim yeni cihazıma e-sim aktivasyonu yapmam gerekti.




Vodafone’un bir bayisinde e-sim hizmetini 199₺'ye aldım ve bu rakamın doğruluğunu kontrol etmek istedim. Bunun için Voda...fone merkezini aradım ve e-sim bedelini sordum. Fakat karşımdaki yetkili konudan oldukça uzak bir cevap verdi ve 'bayiler fiyatı veriyor' dedi. 'Sisteminizde kontrol eder misiniz?

Vodafone bayileri istediğine istediği fiyata esim satıyor. Bunun bir standardı yok mu? Vodafone kullanıcısı olarak mağdu...rum. Aldığım telefonu kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli Tobi'ye yönlendiriyor? Sorunumu anlayamıyor ki nasıl çözsün? İlk fırsatta başka GSM geç
Vodafone esim hattım bir türlü aktif olmuyor. Aktivasyonu yaptıktan sonra 4 gün bekledim ve şu an bütün bayileri geziyor...um müşteri hizmetlerini arıyorum ama bomboş cevap verip kapatıyorlar. E-Devlet onayı yapıldı. Şu an sadece aktivasyon sürecinde. Ama bir türlü aktif olmuyor.
"Sorunum bir müşteri temsilcisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone bayileri, e-sim hizmetinin Türkiye genelinde aktivasyonu olmadığın...ı ve bu sebeple satışı yapılmadığını, sorunu çözmeye uğraştıklarını bildiri

Mall Of İstanbul Avm Vodafone Bayisine gittim. Hattımı e sime taşımak istediğimi söyledim. Ellerinde hat kalmadığını tek... tek bayileri aramam gerektiğini söylediler. Koskoca Mall Of İstanbul Avm Vodafone bayisinde e-sim yoksa ben nereden bulacağım? Hattımı e sim kullanamadığım için başka bir yere taş

5M Migros Vodafone'dan e-sim aldım ve çalışan D****** Bey, fiziki sim başka bir telefonda olsa da sorun olmaz dedi. Fizi...ki sim kartımın takılı olduğu telefondan sim kartımı çıkarmadım. Şu anda hem sim kartım hem de e-simim çalışmıyor ve hattımın tekrardan açılmama ihtimali var. Müşteri hizmetlerini

"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok hızlı be çözüm odaklıydı"

E-sim almak istiyorum ama hiçbir yerde bulamıyorum. Bunun sonucu ne olacak? Böyle saçma bir şey olabilir mi? Ya, istediğ...imi kullanırım, hiçbir bayide bulamıyorum. Nereye şikayet edeceğimi şaşırdım, gereği de yapılmıyor. Haftaya gelecek denile denile 3 hafta oldu. En son kıracağım, daha da kullanmaya
Vodafone'dan numaramı e-sim'e geçirdim ve 300 TL ödeme yaptım; ancak hâlâ aktif olmadı. Normalde hemen aktif olması gere...kiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Daha sonra kartı aldığım bayiye durumu sordum, onlar da hemen aktif olması gerektiğini söyledi. Benim de düşündü


"Geri dönüş yapan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
Vodafone Tekirdağ Çorlu Orion bayisinin müşteri ile ilgi ve çözüm odaklı ol...mayan tutumundan şikayetçiyim. 13.05.2024 e sim almak için bayiye gittiğimi

"Gerçekten hızlı ve çözüm odaklı iletişim kurdular. Teşekkürler..."


Az önce Vodafone bayisinden aldığım e-SIM'i eklemeye çalıştığımda geçersiz kod uyarısı alıyorum. Keşke bir kere ekleyebi...lseydim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, neden yine Vodafone'u tercih ettiğimi bilmiyorum ama eğer çözüm üretemeyecekseniz, başka bir operatöre geçmeyi düşünebilirim.

Cep telefonu kullanıcısı olarak Vodafone bayisine giderek iPhone telefonum için e-sim almak istediğimi belirttim. Bana c...ihazın uyumlu olduğunu ve ücretinin 200 TL olduğunu söylediler. Ödemeyi gerçekleştirdim ancak e-sim'in cihazıma tanıtıldığını söylemelerine rağmen cihazımda e-sim çalışmadı. Bu sor
Vodafone'dan diğer numaram için e-SIM aldım ve 150 TL ödeme yaptım; ancak hâlâ aktif olmadı. Normalde hemen aktif olması... gerekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Daha sonra kartı aldığım bayiye durumu sordum, onlar da hemen aktif olması gerektiğini söyledi. Benim de dü

Esenyurt Üniversitesi karşısındaki Vodafone bayiliğine 16.05.2024 tarihinde saat 17:00 civarlarında telefonuma e sim alm...ak için gittim. Erkek temsilci bana e sim olmadığını söyledi. En son 30 adet geldiğini bittiğini sipariş geçtiklerini bu siparişinde 20 gün sonra geleceğini söyledi. Başka bayilere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100