Celenes Yüz Yıkama Jelinde Kimyasal Koku Ve Kızarıklık

Uzun süredir, yaklaşık iki yıldır Celenes’in hassas ve kuru ciltler için olan yüz yıkama jelini günlük olarak kullanan biriyim ve şimdiye kadar hiçbir problem yaşamamıştım. Ancak Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Gratis mağazasından aldığım ve stok yapmak için iki adet satın aldığım aynı yüz yıkama jelinde ciddi bir sorun fark ettim. Her iki üründe de normalde alışık olduğum koku yerine kimyasal, yapay, adeta plastik tarzında çok farklı ve rahatsız edici bir koku var.

Son kullanma tarihleri üzerinde yazıyor ve ürünler yeni açılmasına rağmen bu şekilde kokmaları bence normal değil. Ürünü kullandığımda yüzümde bazı bölgelerde kızarıklık oluştu, daha önce bu markanın aynı ürününde böyle bir durum hiç yaşamamıştım. Hemşire olarak sağlık alanında çalışan biri olduğum için bu tarz değişiklikleri ve olası riskleri fark edebiliyorum, o yüzden bu durumu ciddiye alıyorum.

Bu iki ürünün gerekli şekilde incelenmesini, içerik veya üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin gerekli yerlere iletilmesini ve benzer bir sorun yaşayan başka tüketiciler varsa onların da dikkate alınmasını istiyorum.