to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Kullanımında SMS Gönderememe Ve Tobi'ye Zorunlu Yönlendirme Sorunu
Vodafone hattımda e-sim kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 2–3 aydır normal SMS gönderemiyorum. Her mesaj atmaya çalıştığımda sistem beni otomatik olarak tobi’ye yönlendiriyor ve tobi de sadece alakasız, otomatik bağlantılar gönderiyor. Bu durum günlük iletişimimi çok zorlaştırdığı için artık gerçekten bıktım.
Tobi dışında bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu kimseye düzgün bir şekilde anlatamıyorum. Normal bir e-sim hattında olması gerektiği gibi, hattımdan tobi’ye yönlendirilmeden klasik SMS gönderebilmek istiyorum.
E-sim hattımdan normal SMS gönderimimin tekrar sorunsuz şekilde yapılmasını ve tobi’ye zorunlu yönlendirmenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin ertesi günü sorunum için arandım ve çözüm bulundu. Teşekkürler.
