Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-posta Onayı Sorunu: İşlemler Başarısız!

profile
Emirhan
06 Aralık 2024 00:54
495

Vodafone hattım üzerinden daha önce aldığım bir cihazın faturasını istedim. Bana bunun için Vodafone'da kayıtlı e-posta adresimi onaylatmam gerektiğini söylediler. Ben d e Vodafone yanımda uygulanmasından aktif kullandığım e-posta adresime onay maili talebinde bulundum. Sorun şu ki onay maili geliyor, onayla butonunu tıklayınca işlem başarısız hatası alıyorum. Posta adresimde sorun yok çünkü onay maili geliyor ancak onayla butonuna basınca başarısız hatası veriyor. Bunu hem Vodafone yanımda uygulanmasından hem de online hizmetler sayfasından defalarca yapmama rağmen aynı hatayı aldım ve işlemimi yapamadım. İşin komik yanı, aynı e-posta adresime her ay Vodafone faturam düzenli olarak geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten işkence, belki burada yardımcı olursunuz.

Gelişme
Gelişme

20 Aralık 2024 00:54

Vodafone faturalı hat sahibiyim tarifemin süresi dolduğunda bildirim dahi gelmedi neyse 2 ay o şekilde kullandım sonra yeni tarifeye geçtik interneti çok kullandığım için sınırsızdan bir anda 20 GB olana geçtim ve yurt dışı bir şeyleri açık kapatamıyorum ek paketleri kendi kendine alıyor anlamıyorum o arada faturam 3 4 aydır 2 3 arası geliyor bu ay gelen internet faturamın fiyatı 7 182₺ mobil ödeme limitim 1000₺'dir ek paketleri ve bazen oyuna alışveriş yapıyorum şimdi anlamadığım konu tarife değişikliği yapamıyorum ek paket almak zorunda kalıyorum aldığım ek paket 400₺ ve bu şekilde nasıl 7000₺ fatura geliyor zaten Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak ölüm derdini anlatmak çok zor ben bu faturayı tek seferde ödeyemeyeceğim için mahkemelik mi olacağız şimdi bu sorunun çözülmesini yardım edilmesini ve destek yapılmasını talep ve arz ederim.

06 Aralık 2024 01:08 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Emirhan
Emirhan
06 Aralık 2024 01:18

Benim kadar fatura ödeyen bir müşteri bulamazsınız her ay 3000 4000₺ ödeme yapıyorum siz benim tarife değişimine onay vermiyorsunuz bunun nedeni nedir

07 Aralık 2024 13:47
Emirhan
Emirhan
08 Aralık 2024 01:45

Nasıl ulaşamadınız cidden siz iftira atıyorsunuz yalan bakın kayıtlara hatta sizin bir açığınızı bile yakaladım müşteri temsilcisisiniz ile yaptığımız görüşmede sizinle konuştuğum Esnada yanımda uygulamasına girince hatta ki kişi düşüyor internet kesiliyor ve programa giriş izni vermiyor bir defa araştırma yapın o kadar operatörünüzü kullandım kaç defa aramışım yazık lar olsun hakkım hara m zik kı m olsun size bu kadar müşterisini desteklemeyen bir yer görmedim be

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-posta Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
16 Kasım 2024 21:12
322
E-posta Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
04 Ekim 2024 08:31
443
E-posta Onayı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
Mustafa
13 Eylül 2024 07:08
532

profile
Kevser
21 Temmuz 2025 07:26
296

E-posta Onayı Ve Yanlış Fatura Sorunu

profile
Yasemin
29 Mart 2025 12:33
220
E-posta Onayı Ve Yanlış Fatura Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri