Paycell Uygulaması İos Cihazında Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısıyla Giriş Engellendi

Paycell uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanırken “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle oturum açmam engelleniyor. Cihazımda orijinal işletim sistemi olmasına rağmen uygulama beni güvenli olmayan yazılım varmış gibi algılıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 1 saat önce yaşamaya başladım ve o zamandan beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Şu anda Paycell’i hiçbir işlem için kullanamıyorum; fatura ödeme, para transferi ve diğer tüm işlemlerim tamamen blokeli durumdadır.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta beklememe rağmen hala bağlanamadım ve hiçbir destek alamadım. Paycell hesabım 5454****51 numaralı hatta kayıtlıdır.

Cihazımda orijinal iOS kullanmama rağmen neden bu şekilde engellendiğimin sistem üzerinden kontrol edilmesini, hesabıma uygulama üzerinden yeniden erişimin sağlanmasını ve tüm Paycell işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.