Amazon Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Kapanma Talebi

11.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye hesabımdan, hile yapan kişiler tarafından yaklaşık 120.000 TL tutarında 2 adet iPhone cep telefonu alınmaya çalışılmıştır. Kredi kartım kapalı olduğu için çekim yapılamamıştır; ancak bu durum Amazon’un güvenlik sistemlerinde ciddi bir açık olduğunu göstermektedir. Bu işlem de dahil olmak üzere 10.06.2026 tarihinden itibaren Amazon üzerinden yapılan hiçbir alım‑satım işlemi bana ait değildir.

Yaklaşık bir hafta önce hesabıma şüpheli giriş nedeniyle bloke konulmuş, ardından bu hafta tekrar açılmıştır. 12.06.2026 tarihinde hem e‑posta göndererek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Buna rağmen sadece şahsi kartlarımı bankalar üzerinden kapatmam tavsiye edildi, Amazon tarafında ise hesabımla ilgili somut bir güvenlik aksiyonu alınmadı ve hesabım kapatılmadı. Attığım e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabımı online olarak kapatmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor; bu nedenle hesabımı kendi tarafımdan da güvenli şekilde kapatamıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 10.06.2026 tarihinden itibaren Amazon hesabım üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemin tarafıma ait olmadığını ve hukuki sonuçlarının firmanın sorumluluğunda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Amazon’dan, hesabımın derhal ve geri döndürülemez şekilde kapatılmasını, detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu tarihten sonraki tüm işlemlerin sorumluluğunun Amazon’a ait olduğunun açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.