to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Desteği Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005701343 numaralı kargom 25’inden beri “taşımada” görünüyor ancak Düzce Gümüşova adresime hâlâ teslim edilmedi. Turkcell’den alınan telefonum bulunuyor ve en geç 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 5 gün geçti.
Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece otomatik yanıtla “taşımada” bilgisi verilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Acilen kargomun Düzce Gümüşova’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Telefonumu İstanbul'a yönlendirdik ama hala teslim edilmedi nasıl yapacağım bilmiyorum firmaya ulaşamıyoruz 25 inden beri elimize geçmedi
Merhaba Ayın 25 inde bir telefon aldık düzcede idik ama kargo gecikince İstanbul'a dönmek zorunda kaldık gelen kuryeye durumu anlattık ve İstanbul adresimizi verip bubadrede yönlendirilmesini istedik ama hala tarafımıza bir sönüş yapılmadı kargomuz nerede nasıl teslim edilecek hiçbir şey bilmiyoruz lütfen ilgilenir misiniz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bakın beni gerçekten bezdirdiniz ne kadar kötü bir firmasınız şimdi de adres güncellenecek diye bir bahane bulmuşsunu ya Benin kargom neden 8 gündür gelmiyor insanları neden mağdur ediyorsunuz
Bugün kargom teslim edildi inanın siz olmasanız daha çok beklerdik tüm çalışanlarınıza candan teşekkür ederim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
