Kuryenet'te Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Desteği Yok

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005701343 numaralı kargom 25’inden beri “taşımada” görünüyor ancak Düzce Gümüşova adresime hâlâ teslim edilmedi. Turkcell’den alınan telefonum bulunuyor ve en geç 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 5 gün geçti.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece otomatik yanıtla “taşımada” bilgisi verilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Acilen kargomun Düzce Gümüşova’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.