to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onayım Görünmediği İçin Vodafone Kampanya İnternetinden Faydalanamadım
29.11.2024 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden onay vererek +25 GB internet hediyesinden yararlanma seçeneği bulunuyordu. Bu kampanyadan faydalanmak için e-Devlet onayını özellikle seçmeme rağmen, sistemde e-Devlet onayım görünmedi ve kampanyadan yararlanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak bana, şu an talep oluşturulamayacağını, sadece hat teslim edildikten sonra talep açılabileceğini söylediler. Hat teslim edildikten sonra bu talebin açılmasının bir anlamı kalmayacağını, esas amacın hızlı işlem ve hediye internetten faydalanmak olduğunu özellikle ifade etmek istiyorum.
Vodafone’dan, e-Devlet onayımın dikkate alınmasını ve başvuru sırasında tarafıma sunulan +25 GB hediye internet kampanyasından yararlandırılmamı talep ediyorum. Müşteri numaram ilgili firmada kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım ve çözüm sunulmadı
