E-Devlet Alacak Sorgulama Sayfası Çalışmıyor Ve Vodafone’dan Bilgi Talebi

E-Devlet üzerindeki kayıtlarda Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’den alacağım olduğu görünmektedir. Ancak bu alacağın ne kadar olduğunu öğrenmek için yönlendirildiğim “Borç/Alacak Sorgulaması” sayfası hiçbir şekilde çalışmıyor. Sayfada, Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’deki mevcut ya da önceki mobil hizmetlere ait borç veya alacak bilgilerinin kolayca öğrenilebileceği yazmasına rağmen, sorgulama ekranına bilgilerimi girip “sorgula” dediğimde her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve ekran ilerlemiyor.

Yaklaşık 2 yıl önce pasife alınan hattıma ait olduğu anlaşılan bu alacağı yine yaklaşık 2 yıldır e-Devlet’te görüyorum. Vodafone bayisine gittiğimde ise bana internetten başvuru yapmam söyleniyor, fakat internet üzerinden sorgulama ekranı sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde alacağımın detayına ya da tutarına ulaşamıyorum.

Vodafone’un, sistemlerindeki bu hatayı gidererek e-Devlet’te görünen alacak tutarımı net şekilde tarafıma bildirmesini ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.