to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Veri Paketi İsteğim 20 GB Zorunluluğu İle Engellendi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımın müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra daha uygun bir tarifeye geçmek istediğim için özellikle 5 GB’lik bir paket talep ettim. Ancak hem Vodafone online uygulaması üzerinden hem de mağazada yaptığım görüşmelerde bana en az 20 GB’lik bir paket alabileceğim, daha düşük paketlerin verilmediği yönünde bilgi verildi.
Ben yüksek paket ve ücret istemiyorum, sadece 5 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Mevcut bir müşteri olarak bu konuda esneklik gösterilmesini, 1818 ile biten hattımın talep ettiğim 5 GB’lik uygun bir tarifeye geçirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve uygun tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
