to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Çekim Gücü Ve Yetersiz İnternetiyle Aşırı Ücretli 5G Tarifi
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesindeyim. Yaklaşık 1 aydır hem tarifemin interneti bana yetmiyor hem de tarifemi yenilemek için talep edilen ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Aynı tarife için bana 395 TL’lik bir ücret söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların çok yüksek olduğunu belirttiğimde, bunun bana sunulabilecek en uygun kampanya olduğu söylendi ve teklifi kabul etmeyince görüşme sonlandırıldı. Ayrıca bulunduğum bölgede çekim gücü de oldukça yetersiz, bu kadar yüksek ücret talep edilmesine rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Hattımın numarası 5436****10’dur.
Vodafone’dan beklentim, internet paketimin daha yüksek olduğu, kullanımımı karşılayacak bir tarifenin daha makul ve uygun bir fiyatla tarafıma sunulmasıdır. Aksi takdirde bu koşullarda hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut beye teşekkür ederim yardımcı olup çözüm odaklı olduğu için
