Sadık Müşterilere Yüksek Ücretli 5G Tarifi Haksızlığı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’un Ordu ili Fatsa ilçesi Yalıköy Mahallesi'ndeki altyapı politikası ve BTK sürecindeki tutumu nedeniyle ciddi a...nlamda mağdur durumdayım. Mahallem uzun süredir altyapı bakımından ilçe geneline kıyasla geri bırakılmış bir bölge ve hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Bölgede onlarca yıl öncesinin t
"Merhaba, kibar bir beyefendi aradı durumu anlattı sağ olsun soru işareti kalmadı. Kendisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB paketini indirimli olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sona eriyor. ...Yeni dönem için tarafıma sunulan en düşük teklifin 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesi olduğu, bunun da 680 TL civarında bir ücretle verilebileceği söylendi. Bu kadar yüksek içe
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Eski sim kartım 5g uyumlu olmadığı iç...in bugün saat 16:20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni 5g uyumlu sim kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında yeni sim kartı özellikle ücretsiz olarak talep ettiğimi b
08.07.2026 tarihinde 5g destekleyen bir telefon aldım. Operatörüm Vodafone olduğu için, onların ücretsiz diye bangır ban...gır reklamını yaptığı 5g hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak Kütahya Tavşanlı’daki iki ana bayiye gittiğimde, 5g uyumlu sim kart değişimi için benden ücret talep ettiler. Daha
Vodafone operatörü abonesiyim ve güncel olarak aylık 1.350 TL ödeyerek “5g Red Sınırsız Tarife” kullanmaktayım. Sınırsız... ve kesintisiz iletişim vaadiyle sunulan bu üst segment pakete rağmen, 09.06.2026 tarihinden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Eklerde sunduğum hız testi sonuçlar

"Vodafone tarafından arandım ve problemim çözüme ulaştırıldı"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesindeyim. Her ay faturamdan yak...laşık 515 TL kesinti yapılıyor olmasına rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi’nde değil, gittiğim h
"Enes bey arayıp yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum bu kadar hızlı şekilde sonuca ulaşmak beni çok memnun etti. Teşekkürler."


"Teşekkürler"
Vodafone’un 5g kapsamında sunduğu günlük sınırsız internet hediyesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Nisan 202...6 tarihinde saat 11.52’de Vodafone yanımda uygulaması üzerinden bir günlük sınırsız 5g internet hediyesini üzerime tanımladım. Amacım akşam saatlerinde bu hediyeyi kullanarak inter
Vodafone hattıma tanımlanan sınırsız 5g internet hediyesi kapsamında 07/04/2026 saat 13:55 ile 08/04/2026 saat 13:55 ara...sında Sivas’ta internet kullandım. Bu kullanım sırasında kampanya dahilinde olduğunu düşündüğüm halde hattımdan 102,54 TL bakiye kesintisi yapıldığını gördüm. Hattımın numarası 055
Vodafone 5g 1 günlük sınırsız bedava internet kazandım. Bir süre sonra baktığımda kullandığım internet normal kotamdan d...üşmüş. Müşteri hizmetlerini arıyorum tobi yi geçemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben neden müşteri hizmetlerini aradığımda tobiyle muhatap oluyorum.
Vodafone hattımda 5g kapsamında 1 Nisan için tanımlanan ücretsiz sınırsız i...nternet kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistem bunu doğru şekilde
Vodafone hattımda “GB faturalı 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve sosyal medyada gördüğüm... 5g sınırsız ücretsiz internet kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamada ne “Yanımda hikaye” alanında ne de kampanyalar bölümünde bu hediye bana hiçbir şekilde görünmüy
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanılan 5G kampanyası nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Diğer operatörler müşteril...erine bir ay boyunca ücretsiz 5G internet hediye ederken, Vodafone’un sadece bir günlük hediye sunması beni hayal kırıklığına uğrattı. En yeni operatörler bile müşterisini memnun e
"Mahmut beye teşekkür ederim yardımcı olup çözüm odaklı olduğu için"
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesin...deyim. Yaklaşık 1 aydır hem tarifemin interneti bana yetmiyor hem de tarife
"İlgi ve alakaları için teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezi tarafından yeniden arandım, Gerekli düzeltme sonrası kampanya değişikliği bugün itibariyle yapıldı, mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum, fakat bu veya benzer sorularımızın çözümü konusunda buradan kendimizi ifade etmek zorunda kalmadan keşke direk müşteri hizmetleri kanalıyla halledebilsek, iyi ki varsın şikâyetvar :)"
Mevcutta kullandığım tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için 23.12.2024 t...arihinde Vodafone tarafından tarife teklifi için aranmış olup, mevcut hakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100