Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ek Paketlerfatura durdurma

38 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone’da İzinsiz Otomatik İnternet Paketleri Ve Haksız Ücretlendirme

55

Vodafone hat kullanıcısıyım ve 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Geçen ay paketimin yenilendiği günün geces...

Onaysız Ek Paketler Ve Fazla Ücretler Faturamı 400 TL Artırdı

41

Vodafone faturalı hattım için aylık 500 TL civarında ödemem gereken bir tarifedeyken son faturam yaklaşık 890 TL olarak ...

İzinsiz Ek Paket Ücretleri Ve Aşırı Faturalar

15

Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığımdan beri hattımda sorun yaşıyorum, ...

İzinsiz Ek Paket Tanımlaması Ve Şişen Fatura

36

Vodafone’un “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 590 TL iken, Ağustos 2026 dönemine ait g...

Çözüldü

İzinsiz Ek İnternet Paketleri Ve 1500 TL'lik Fatura Şikayeti

41

"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisinde ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Yaklaşık 2 ay önce Erzurum’da Vodafone hattı kullanmaya başladım ve 10 GB i...

İptal Edilen İnternet Durdurma Özelliği Sonrası Haksız Faturalar

167

Vodafone mobil hattımda internet durdurma özelliği ve buna bağlı ek paketlerle ilgili aylardır süren bir fatura mağduriy...

İzinsiz Ek Paketler, Yüksek Fatura Ve Zayıf Sinyal Şikayeti

179

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hattımıza bizim o...

Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Beklenmedik Fatura Artışları

6 Eylül 2025 10:27157

Vodafone müşteri hizmetlerine neden ulaşamıyoruz? Sürekli TOBi ile çözüm sunulmaya çalışılıyor. Aylık paketim 250 TL; in...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

25 Ağustos 2025 11:02101

Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır her fatura döneminde, faturama 'Polyh Agency' adı altında 238 TL ...

Aşım Paketi Ücreti Ve Otomatik İnternet Tanımlaması Mağduriyeti

20 Mayıs 2025 19:20251

200 küsur TL fatura ödüyorum. İnternet paketimin bittiğine dair mesaj geldiği anda, saniyesinde arka plandaki uygulamala...

Çözüldü

Yanlış Paket Yüklemesi Ve Çözüm Bulamama Sorunu

20 Şubat 2025 11:20632

"Şikayetim hızlıca çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"

Vodafone kullanıyorum. 18 Şubatta tarifemdeki dakikalar tükenince akıllı du...

Çözüldü

Tarifemde Görünmeyen Ek Kullanım Ücreti Sorunu

6 Ekim 2024 16:31233

"Vodafone arandım aylardır sürekli arayıp iptal ettik deyip iptal edilmeyen Durma özelliği Şikayetvar.com sayesinde hal oldu. Boşuna ödediğimiz paranın iadesi be durma özelliği iptali sağlandığı bilgisi verildi fakat defalarca iptal ettik deyip etmedikleri için güven duymuyorum Umarım buranın faydası olur. Teşekkürler..."

Tarifemde Görünmeyen Ek Kullanım Ücreti Sorunu

Vodafone Kullanmadığınız Halde İnternet Kullanmış Gibi Satıyor!

3 Temmuz 2024 12:08255

Vodafone 3 saat içerisinde 6 adet internet paket aşımı yapmış, kullanmadığım halde ve kabul etmiyor. Aşım durdurma özell...

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Ek Paket Yansıtıldı.

19 Haziran 2024 12:41226

"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp, müşteri olarak mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederim 🙏"

Vodafone Faturalı Hatta Ek Paket Yansıtıldı.
Çözüldü

Vodafone Ek Paket Sorunu

24 Mayıs 2024 22:13356

"Çözüldü teşekkürler"

Vodafone Ek Paket Sorunu
Çözüldü

Vodafone Kanunsuz İş Yapıyor

17 Mayıs 2024 21:34171

"Teşekkürler"

Normalde faturam 191 TL iken, fatura kesim tarihine 2 gün kala Vodafone'dan...

Çözüldü

Vodafone 80 TL Aşım Paketi Ücreti

15 Mayıs 2024 18:581.323

"Şikayetimle ilgili ek tutarın bir sonraki faturada bana indirim olarak yansıtılacağını ve mevcut tarifemin ödenen ücrete göre daha makul bir hizmet içeren bir tarife ile değiştirildiği için teşekkür ederim. Ayrıca, müşteri temsilcisine çözüm odaklı yaklaşımı ve yardımları için teşekkür ederim."

Daha önce otomatik aşım durdurma özelliğim açıktı. Tarife değişikliğinde ya...

Çözüldü

Vodafone İadem Yapılmıyor Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor!

1 Mayıs 2024 23:46440

"Bir sonraki fatura ma 70 TL iadenin yansıtacağı söylendi kabul ettim. Teşekkürler..."

Vodafone abonesiyim 21 Mart fatura kesim tarihim. Aynı gün dakikam bitmiş t...

Çözüldü

Vodafone Aşım Durdurma Ücreti Ve Zorunlu Yenileme Ücreti Ödeme

28 Nisan 2024 14:45483

"Teşekkürler çözüldü"

Vodafone'da her aşım sonrasında 80 TL'ye otomatik yenileme yapılıyor, müşte...

Vodafone Danışman Temsilci Ve Şirketiyle Sözünde Durmadılar Mağdurum

26 Nisan 2024 20:46354

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığımız şikayet üzerine, müşteri hizmetleri danışmanı ve temsilcisi yardımcı ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan ek paket almak, online platformlar (web sitesi veya Yanımda uygulaması) üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşir. İşlemi tamamlamak için hesabınıza giriş yapıp, numaranızı doğruladıktan sonra istediğiniz paket tipini seçip ödeme yönteminizi belirlemeniz yeterlidir. Paket, ödeme onayı alındıktan hemen sonra hattınıza tanımlanır ve kullanımınıza açılır. Adım 1: Platforma Erişim Vodafone resmi web sitesindeki “Kolay Paket Yükle” sayfasına (https://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/kolay-paket-al) gidin veya Yanımda uygulamasını açın. Adım 2: Kullanıcı Tipi ve Numara Girişi “Misafir olarak yükle” (hesapsız) ya da “Giriş yaparak yükle” (kendi hesabınızla) seçeneklerinden birini seçin. İşlem yapılacak 10 haneli GSM numarasını girerek devam edin. Adım 3: Paket Seçimi Sistemin sunduğu internet, ses veya karma ek paketlerinden ihtiyacınıza uygun olanı liste üzerinden seçin. Adım 4: Ödeme Yöntemi ve Güvenlik - Kredi/Banka Kartı: Kart bilgilerini girerek 3D Secure doğrulaması yapın. - Masterpass: Kayıtlı Masterpass cüzdanı ile tek tıkla ödeme seçeneğini kullanın. Adım 5: Yasal Onay ve İşlemin Tamamlanması “Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu”nu okuyup onaylayın. Ödeme alındıktan birkaç saniye içinde paket hattınıza tanımlanır ve aktivasyon SMS’i gönderilir. Bilgi Notu: Ek paket satın alırken, otomatik yenileme (tekrar eden) paketler seçilmediyse, paket süresi sonunda otomatik olarak sonlanır; tekrar eden paketlerde ise “Yanımda” uygulamasından ya da online self‑servis portalından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kısaca: - Web sitesi “Kolay Paket Yükle” veya Yanımda uygulaması üzerinden başlatılır. - Numara doğrulandıktan sonra paket listesi görüntülenir. - Kredi kartı veya Masterpass ile ödeme yapılır. - Yasal sözleşme onayı verilir, paket anında aktive olur.