Dört Hat İçin Toplu Ve Rekabetçi Yenileme Teklifi Talebi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Mevcut kullandığım hatta ait taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde sona erecek ve taahhüt bitimine yalnızca 12 gün kalmış durumda.

Şu anda 20 GB içeren tarifeyi aylık 250 TL karşılığında kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni dönem için sunulan tekliflerde 20 GB için 342 TL, 25 GB + 1000 dakika için 382 TL, 30 GB için ise 565 TL gibi fiyatlarla karşılaştım. Özellikle 30 GB için talep edilen 565 TL tutarını, hem mevcut piyasa koşulları hem de uzun süredir Vodafone müşterisi olmam dikkate alındığında oldukça yüksek buluyorum.

Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan, üzerime kayıtlı 4 hat bulunan bir müşteri olarak, bana daha avantajlı ve müşteri sadakatini gözeten teklifler sunulmasını bekliyorum. Diğer hatlarım için de uygun bir teklif talep ettiğimde, her hat için ayrı ayrı işlem yapılması gerektiği bilgisi verildi. Aynı kişiye ait 4 hat için toplu ve daha avantajlı bir değerlendirme yapılmamasını müşteri odaklılık açısından yeterli bulmuyorum.

Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum ancak taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken teklif edilen bu fiyatlarla devam etmek benim için cazip görünmüyor. Talebim; üzerime kayıtlı 4 hattın tamamının birlikte dikkate alınması ve özellikle 30 GB kullanım ihtiyacım göz önünde bulundurularak, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamı da yansıtan, makul ve rekabetçi bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasıdır.

Konunun, taahhüt bitiş tarihime çok az süre kaldığı da dikkate alınarak acilen yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.