Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Devreden İnternet Kullanımında Müşteri Mağduriyeti

Devreden İnternet Kullanımında Müşteri Mağduriyeti
profile
Ercüment
10 Ekim 2024 18:54
1.130

Vodafone devreden 8 GB tarifesi kullanıyorum. Bir önceki aydan devreden internetimi, mevcut internetim bitmeden kullanamıyorum. Şirket müşteri temsilcisi de bunun rutin bir uygulama olduğunu söyledi. Devreden internetimi mevcut internetimden önce kullanamayacaksam ne anlamı var. Örneğin bu ay kullanırsam bir sonraki aya hiç internet hakkım devretmeyecek. Bu durumda bir ay devredip diğer ay hepsini kullanmamızı istiyorlar. Bana göre bu ayıplı satış oluyor. Bu uygulamadan acilen dönülmesini temenni ediyorum.

profile
1 Destek
10 Ekim 2024 20:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Ekim 2024 13:25

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

11 Ekim 2024 16:06
Ercüment
Ercüment
15 Ekim 2024 09:17

Maalesef hiçbir girişimde bulunmadınız. Bizim kurallarımız böyle değiştiremeyiz dediniz. Devreden interneti 2 ayda bir kullanabiliyorum bu şekilde. Hediye çarkından kazandıklarımızı neden mevcut internetten sonra vermiyorsunuz. Madem öyle; hakkaniyetli olsun. Müşteri odaklı değilsiniz maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2024 10:44
1.514
Vodafone Devreden Tarifenin Kullandırmaması

profile
Serkan
06 Mayıs 2024 16:12
166
Vodafone Devreden İnternet Paketim Doğru Kullanılmıyor
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Mart 2024 22:30
1.719
"Çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."

profile
01 Mayıs 2024 21:46
1.816
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
Mustafa
11 Temmuz 2023 13:58
381
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri