to read complaints and reviews, or file yours.Devreden İnternet Kullanımında Müşteri Mağduriyeti
Vodafone devreden 8 GB tarifesi kullanıyorum. Bir önceki aydan devreden internetimi, mevcut internetim bitmeden kullanamıyorum. Şirket müşteri temsilcisi de bunun rutin bir uygulama olduğunu söyledi. Devreden internetimi mevcut internetimden önce kullanamayacaksam ne anlamı var. Örneğin bu ay kullanırsam bir sonraki aya hiç internet hakkım devretmeyecek. Bu durumda bir ay devredip diğer ay hepsini kullanmamızı istiyorlar. Bana göre bu ayıplı satış oluyor. Bu uygulamadan acilen dönülmesini temenni ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef hiçbir girişimde bulunmadınız. Bizim kurallarımız böyle değiştiremeyiz dediniz. Devreden interneti 2 ayda bir kullanabiliyorum bu şekilde. Hediye çarkından kazandıklarımızı neden mevcut internetten sonra vermiyorsunuz. Madem öyle; hakkaniyetli olsun. Müşteri odaklı değilsiniz maalesef.
