Vodafone dakika

Vodafone’dan kullandığım internet paketinde son aylarda yaşadığım anormal kullanım artışı nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce 20 GB internet paketim varken, ay boyunca masaüstü bilgisayarımdan online oyun oynayıp arka planda 144p düşük çözünürlüklü videolar izlediğimde dahi paketim tüm aya rahatlıkla ...

Fatura iade işlemi için iki kez kayıt oluşturulmuş; fakat bunlardan biri alacak, diğeri ise borç olarak kaydedilmiş. Bu nedenle sizden alacağım olan 505 TL, üstüme borç olarak ikinci kez yazılmıştır. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini (26.11.20...

82 yaşındaki dedem, Kütahya Gediz ilçesindeki Deniz Telekomünikasyon Vodafone mağazasında, ne olduğunu bilmediği bir akıllı telefonu ve yanında Bluetooth kulaklığı hattı üzerinden taksitli şekilde satın almak zorunda bırakıldı. Dedem, tuşlu telefonu bile zor kullanan bir insan olmasına rağmen, satış...

Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu ayki faturam yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 3000 TL olarak kesilmiştir. Normalde internet, dakika ve SMS kullanımım için her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, haberim olmadan yapılan bu ta...

Vodafone hattımda uzun süredir hücresel veri ile ilgili ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Antalya Korkuteli merkezde, çoğu zaman hat ya hiç çekmiyor ya da son derece kötü çekiyor. Çok nadir olarak düzgün çekse de genel olarak internet bağlantım ya aşırı yavaş oluyor ya da birkaç dakikalığına tamame...

Yaklaşık 20 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. 11 aydır 15 GB ve 1000 dakika içeren tarifem için 230 TL ödüyorum. Arkadaşım ise Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesinde ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketine 180 TL...

Bugün saat 20:00 civarında Vodafone’un "online özel faturasız" tarifesine iki hattım için geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile bir başvuru numarası gönderildi ve sim kartımı bayiden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim; ancak bayi, sistemde herhangi bir baş...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum diyebilirim. Kastamonu Merkez Candaroğlu Mahallesi’nde hem kendi hattımda hem eşimin hem de oğlumun faturalı hatlarında aylardır günün her saatinde internet son derece yavaş. Özellikle canlı yayın, film ve video izlerken sürekli donma...

Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Uyumlu 15 GB tarifesi kapsamında 330 TL karşılığında 60 GB sosyal medya ve 15 GB her yöne internet içeren bir tarife için, FreeZone’a geçiş yapmam koşuluyla anlaştım. FreeZone’a geçişimi gerçekleştirmeme rağmen hattıma sadece 15 GB internet, 1000 d...

Vodafone’dan başka operatöre geçiş yaptıktan sonra, bulunduğum son fatura dönemi olan 22 Ekim – 21 Kasım tarihleri arasında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen hattıma 57 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturanın detaylarına, SMS ile tarafıma iletilen link üzerinden ulaşmam istenmesine rağmen, art...

Vodafone bireysel hattımla ilgili olarak, iradem dışında hat devri girişimleri yaşadım ve bu durumu resmi olarak bildirebilmek için günlerdir uğraşmama rağmen kuruma ulaşamıyorum. 9 Kasım’dan itibaren e*************@vodafone.com.tr adresine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kimliğimi ve imzala...

Vodafone yanımda uygulaması üzerinde Happy kısmında hiçbir kampanya görüntülenmiyor. Kod alıp kullanamıyorum. Bu problemle 3-4 kez görüşme sağlamama ve şikayetler yazmama rağmen  geri dönüş yapılmadı. Bugün de 15 dakika görüşmüş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı zararım karşılanmadı. Üç b...

Vodafone faturalı hattım için bugün, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem verilen bilgi hem de temsilcinin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Hattımın sonu 2809 ile bitiyor. Daha önce tarifemin 21’inde indirime gireceği ve aylık 650 TL olacağı söylenmişti, ancak bugün görü...