to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Telefonuma Gelen Yetkisiz Doğrulama Kodu: Hesap Güvenliği Şikayeti
Vodafone faturalı hattıma, secureauth isimli bir firmadan 5 dakika önce “kodunuz: … b137” şeklinde bir SMS doğrulama kodu geldi. Ben bu firmaya veya uygulamaya herhangi bir kayıt, üyelik, giriş ya da işlem yapmadım.
Bu nedenle telefon numaramın veya adım kullanılarak açılmış bir hesabın kötüye kullanıldığından ciddi şekilde endişe ediyorum. İzinsiz bir işlem, üyelik veya giriş denemesi olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde güvenlik riski varsa derhal gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan numaram üzerinden hiçbir işlem yapılmamasını, varsa ilgili üçüncü taraf firma/uygulama ile gerekli yazışmaların yapılarak hesabımın ve verilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
