5
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Yenileme Ücretinde Orantısız Artış
25 Eylül 15:4341
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone dakika
15.510 şikayet
5
Çözüldü
Taahhüt Bitişi Sonrası Pakette 100 TL Farkı Ve Tutarsız Bilgi
25 Eylül 14:3730
Vodafone mobil hattım için kullandığım pakete geçtiğimiz döneme kadar vergi...ler dahil 419 TL ödüyordum. Yakın zamanda taahhüdümün bitişi yaklaşınca yak
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve İçerik Azalması
25 Eylül 14:2951
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 18 GB internet, her yöne 2000 dakika, ...Vodafone içi sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi yaklaşık 320 TL öd
5
Çözüldü
Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Haksız 855 TL Tarife Teklifi
25 Eylül 14:1621
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Vodafo...ne tarafından telefonla aranarak yeni tarife teklifi aldım. Görüşmede, aylı
5
Çözüldü
Çalınan Telefon Sonrası Yedek Sim Ve Çağrı Yönlendirme Talebime Çözüm Gelmedi
25 Eylül 13:1114
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı kullandığım telefonum 2 gün önce çalındı. Hattımı...n benim için çok önemli aramalar aldığını, iş ve özel hayatım açısından kri
Yurt Dışında 5 Dakika Ücretsiz Hakkı Kapsamında 599 TL Haksız Ücretlendirme
25 Eylül 13:1128
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 6 ay süreyl...e yurt dışında olacağım için hattımı sadece açık kalsın diye en düşük ücrete düşürmek istedim ancak bu konuda yardımcı olunmadı ve yüksek bir cayma bedeli talep edildi. İki aydır f
5
Çözüldü
Vodafone’da Kıbrıs Kullanımı Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura
25 Eylül 13:1126
"Şikayetimden kısa bir süre sonra dönüş yapıldı ve fazla ücretlendirmenin iade/iptali yapılacağı söylendi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Yurt Dışı Dakika Paketi Ücretinde Yanlış Faturalandırma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
25 Eylül 13:0442
"Teşekkürler"
Vodafone Red tarifemi Eylül 2026 dönemi için yenilerken içinde yer alan 120... dakika yurt dışı konuşma hakkı bulunan paketi de kullanabileceğimi düşüner
5
Çözüldü
Aynı Kullanım Hakları İçin %86 Fiyat Artışı Haksız
25 Eylül 12:5735
"Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler."
Sadakatimi Göz Önünde Bulunduran Uygun Tarife Teklifi Alamadım
25 Eylül 10:3117
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 18 tarifesindeydim. Yaklaşık iki ay önce taahhüdüm bittikten s...onra bana sunulan yeni tarifeler hem fiyat olarak çok yüksek hem de içerik olarak yeterli gelmiyor. GB, dakika ve SMS yönünden tatmin edici olmayan paketlere, yüksek ücretler talep
Öne ÇıkanKonular
3
240 TL Aşım Ücreti İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
25 Eylül 09:5825
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5g Hazır 20 GB paketini kullanıyorum. Kısa süre önce konuşma ...dakikalarımın bittiğini mesajları o anda fark edemediğim için anlamamışım, akşam baktığımda hattıma 240 TL karşılığında 250 dakika ek paket tanımlandığını gördüm. 250 dakika için 2
1
Cihaz Puanımın Aniden Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
25 Eylül 02:3941
"İlk önce şikayet vara çok teşekkürler ederim Vodafone aradı düzeltildiğini söyledi mağduriyetimi düzelttiğiniz içinde Vodafone teşekkürler ederim"
Tarif Ücretindeki Haksız Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Eylül 22:2322
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren tarifemin ücreti haberim ve onayım dışında c...iddi şekilde artırılmıştır. Önceden ayda 215 TL ödediğim tarifenin Vodafone uygulamasında 395 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme, Gizli Ek Ücretler Ve Taahhüt İptalinde Zorluk
24 Eylül 22:1340
"Gamze Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone hattımda aylık 293 TL civarında fatura öderken, son faturam 500 TL...’nin üzerinde gelince bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdü
Sahte Anket Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
24 Eylül 21:31109
24 Eylül 2026 tarihinde saat 13.33’te Vodafone hattıma 0 212 945 27 33 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişiler b...ir anket için aradıklarını söyleyerek, evde ilkokul ya da ortaokula giden çocuğum olup olmadığını sordular. Ben de anket araması olduğunu düşündüğüm için sorularını yaklaşık 15 dak
5
Çözüldü
Vodafone'Un Fahiş Fiyat Artışı 20 Yıllık Müşteriye Karşı
24 Eylül 19:2238
"Yardımcı oldularrr. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihin...den beri “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketini 20 GB internet ve 1000 dakika i
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Ücret Artışı Ve Adil Yenileme Talebi
24 Eylül 18:1463
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
24 Eylül 16:549
"Müşteri temsilcisi ücret iademi etti sorun çözüldü kendisine teşekkür ediyorum"
Sena şikayetini yayından kaldırdı
Vodafone’dan Uygun Fiyatlı Ve FreeZone İçeren 10 GB Tarife Teklifi Talebi
24 Eylül 16:3863
Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca FreeZone kapsamında sosyal medyaya özel 50 GB internetim b...ulunuyor. Taahhüdümün son ayındayım ve yeni dönem için hattıma uygun bir teklif almak istiyorum. Vodafone uygulamasında ve tarafıma sunulan tekliflerde, mevcut tarifeme yakın bir
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve FreeZone Ek 20 GB İnternet Sözünün İhlali
24 Eylül 16:2263
14.09.2026 tarihinde saat 23:44’te Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numarasından bizzat ben aradım. Yaklaşık 7 dakika s...üren bu görüşmede, faturasız hattımı faturalıya geçirmek ve tarife değiştirmek için işlem başlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinin bana uygun o
5
Çözüldü
Yüksek 5GB Tarife Ücretine Uygun Faturalı Teklif Talebi
24 Eylül 16:0445
"Teşekkürler"
Sınırsız Pakete Geçtikten Sonra İnternet Bağlantısı Kesintisi
24 Eylül 15:5430
Vodafone faturalı hattımda 50 GB internet ve 1000 dakika olan tarifemi sınırsız pakete yükselttikten sonra, 17.09.2026 t...arihinden beri internete bağlanma ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Hat üzerinden arama yaparken hiçbir problem olmamasına rağmen, mobil veriyle internete giremiyor ya
5
Çözüldü
Sadakatsiz Müşteri Yaklaşımı Ve Tutarsız Fiyatlandırma
24 Eylül 15:5429
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut t...aahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma, geçebileceğim en uygun kampanya ola
5
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması
24 Eylül 15:5413
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yaklaşık 16 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu ...anda Red’li 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 270 TL
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99