Vodafone Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Bilgi Ve İşlem Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımı, özellikle yüksek faturalar geldiği için, dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçirmek isted...

Vodafone faturalı hattımı, özellikle yüksek faturalar geldiği için, dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçirmek isted...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyalı üç gün oldu ve o günden beri internet paketim anormal şekilde hızlı bitiyor. 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum, ancak daha önce Türk Telekom’da benzer kullanımda böyle bir sorun yaşamazken Vodafone’a geçtikten sonra internetim çok k...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 240 TL ve taahhüt sürem dolmaya yakın olmasına rağmen, şu anda bana sunulan yeni tarifeler mevcu...
Vodafone hattımdan bugün saat 22:47’de 11858 numarasını aradım. Yaklaşık 8 dakikalık bu görüşme için dakikasının 80 TL olması gerekirken, kullanım detayımda toplam 719,10 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma “Bizi...

Turkcell’den Vodafone’a yaklaşık iki hafta önce faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve o günden beri özellikle Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi üniversite kampüs alanında ciddi internet sıkıntısı yaşıyorum. Aynı odada Vodafone kullanan arkadaşımın hiçbir sorunu yokken, benim hattımda internet ner...

Bugün Vodafone’a mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik tarama bölümünü henüz tamamlamadan işlem yarım kaldı ve Vodafone uygulaması üzerinden başvurunun devamı için tarafımın aranacağı bilgisi verildi. Başvurudan yaklaşık 10–15 dakika sonra WhatsApp üzerinden, Vodafone adı kull...

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum. Hem internetim hem de dakikalarım yetmediği için tarifemi değiştirmek istedim. Bunun üzerine hem Vodafone Yanımda uygulamasından daha uygun bir paket aradım hem de Vodafone bayisine giderek destek talep e...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde yanlışlıkla faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Hatanın farkına varır varmaz yaklaşık bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen tarafıma mutlaka bir fatura yansıyacağını, bu konuda herh...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim, ailemde de gelinimden dünürüme kadar herkes Vodafone kullanıyor. Uzun yıllardır Red 18 tarifesi ...
Vodafone hattım için kullanılan 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketim Cuma günü otomatik olarak yenilendi ve 555 TL ücret yansıtıldı. Bu tutar bana oldukça yüksek geliyor ve paketimin bu kadar pahalı olmasını kabul edemiyorum. Vodafone’dan, hattıma daha makul ve bütçeme uygun bir pa...

Vodafone üzerinden ev interneti bağlatmak için bugün randevu oluşturdum. Teknik servisten arayan kişi 5494****27 numaralı telefondan beni arayarak yaklaşık 30 dakika sonra geleceğini söyledi, ben de kabul ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika içinde adrese gelmişler, o sırada ben dışarıdaydım ve kendileri...

Yaklaşık 15–17 yıldır Vodafone abonesiyim ve 40 GB’lik, aylık faturası 670 TL olan tarifeyi kullanıyorum. Tarifemin bitmesine bir gün kala, internet p...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır faturamın oldukça yüksek geldiğini görüyorum. Şu anda faturam aylık 776 liraya yükseltilmiş durumda. Şu ana kadar 25 GB internet, 3000 dakika ve 500 SMS içeren bir pakete aylık 150 TL ödüyordum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüş...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 245 TL’lik bir tarifeye onay verdim. İlk başvuruda bana Dijital Kurye için randevu almam gerektiği söylendi, ben de özellikle cumartesi gününe randevu aldım. Anca...

Vodafone hattımı 2020–2021 yıllarından beri kendi adıma kullanıyorum. Daha önce aylık faturam 519 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapı...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10 civarında 0850 901 09 44 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve sabit hattımla ilgili etik olmadığını düşündüğüm bir şekilde yanlış yönlendirilerek hattımı taşıdım. Görüşme yaklaşık 20 dakika sürdü. Bana, Vodafone’daki sabit hattımın süresinin dolduğunu ve h...

Vodafone mobil hattım için 30 Ekim tarihinde arandım ve bana 65 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 265 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak daha sonra paketime sadece 5 GB internet tanımlandığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone ile 279 TL’ye, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan bir tarifeye anlaştım. Ancak son iki aydır faturalarım 305 TL ve üzerinde geliyor. Aradığımda ekstra vergilerden bahsettiler, oysa bana her şey dahil 279 TL olacağı söylenmişti. Bu konuda net bir açıklama alamadım ve kendi...

27 Kasım Perşembe günü yeni müşteri olmak ve numaramı taşımak için Marmara Forum’daki Vodafone bayisine gittim. İnternette gördüğüm '2025 Kasım Fırsat...

Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde ay boyunca toplam 10 GB internet kullanmış görünürken, paketimin yenilenmesine 3 saat kala kısa bir süre içinde 9 GB internet kullanmışım gibi gösterilerek, yaklaşık 600 TL civarında ve farklı dakikalarda 145 TL, 180 TL gibi kalemle...
2025 yılı Ağustos ayında kendi adıma Samsun’daki bir Vodafone mağazasından yeni bir mobil hat satın aldım. Hattı alırken bana yalnızca aylık ödemem gereken tarife ücreti söylendi; sim kart bedelinden ya da bu bedelin taksitler halinde faturama yansıtılacağından hiçbir şekilde bahsedilmedi. Buna rağ...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red 20 tarifemde son bir aydır yaklaşık 320 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Ben hattımı kullanırken tarifemin 20 GB internet, 2000 dakika konuşma ve aylık 200 TL olacak şekilde olmasını istiyorum. Tarifemin içerik ve ücretlendirmesinin bu şekilde güncelle...


Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır, her yıl tarife dönemim yaklaşırken aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde telefonla arayı...