Daha Az Veri Ve Daha Yüksek Ücret Teklifi Hakkında Şikayet

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 30 GB paket için 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise yeni teklif olarak 20 GB paket için 370 TL istediğinizi görüyorum. Yani hem mevcut ödediğim ücretten yaklaşık 50 TL daha fazla ücret ödeyeceğim hem de internet hakkım 10 GB azalacak.

Zaten 30 GB paket bana zar zor yetiyor. Buna rağmen daha az internet ve daha yüksek ücret teklif edilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Aynı operatörde bulunan arkadaşlarım ve akrabalarım, benimle benzer ya da daha yüksek Gigabyte içeren paketleri şu an ödediğim 320 TL’den daha düşük fiyatlara kullanıyor. Onlara çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, bana bu imkanların tanınmaması müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

GSM numaram 0505*****91’dir. Mevcut kullanımım ve sadakatim dikkate alınarak, benim de diğer müşterilerinizle benzer seviyede, uygun fiyatlı ve yeterli internet içeren bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maalesef operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konu ile ilgili tarafıma acil ve somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.