to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Saati Tarifemde Taahhüt Yenileme Talebi
Vodafone’un çocuk saati tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mevcut tarifeme yeniden taahhüt veremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tarifeye artık taahhüt seçeneği çıkmadığını, sadece normal bir tarifeye geçebileceğimi söylüyorlar.
Mevcut çocuk saati tarifesinden memnunum ve başka bir tarifeye geçmek istemiyorum. Hak kaybı yaşamadan, aynı şartlarla bu tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle hattım için mevcut çocuk saati tarifemdeki taahhüt süremi aynı koşullarla yenilemek istiyorum. Konunun incelenerek mevcut tarifeme yeniden taahhüt verebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle çözüm sunmadılar, bana yüksek fiyatlı normal tarifeler teklif ettiler, çocuk saati tarifeleri bile yok, sadece yeni müşteriyi kandırmak için satıyorlar anlaşılan. Hattı Turkcell'e taşıdım ve hiç sorun yaşamadım. Bir daha Vodafone asla.
