Boğaziçi Elektrik Güvence Bedeli Ücretinin Faturadan Kaldırılması Talebi

Boğaziçi Elektrik abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır aynı evde oturuyorum, yeni bir abonelik işlemi yapılmadı. Ancak bu aya ait, son ödeme tarihi 30.10.2026 olan elektrik faturamda güvence bedeli adı altında 1.578 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir güvence bedelinin mevcut aboneliğimde yeniden alınmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı ödemem gerektiğini, bir yıl düzenli ödeme yapmam durumunda bu tutarın faturadan düşüleceğini söylediler. Yeni abonelik olmadığı halde benden bu şekilde güvence bedeli alınmasını ve ardından ancak bir yıl sonra iade edilmesini adil bulmuyorum.

Faturama yansıtılan 1.578 TL tutarındaki güvence bedelinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini, haksız yere alınmaya çalışılan bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.