to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Vodafone Tarifeli Hattında Beklenmeyen Yüksek İnternet Ücreti ve Çözüm Talebi
Çocuğumun kullandığı Vodafone uyumlu tarifeli hatta son iki ayda yaklaşık 300 TL civarında yüksek fatura geliyor. Çocuğum bu hattı kullanırken tarifesi bitmiş ve sonrasında internet nedeniyle yüksek ücretlendirme yapılmış; ancak ben bu hat için internet kullanımı ve bu şekilde yüksek faturayı kesinlikle istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı, fatura tutarını ödemem gerektiği söylendi ve talebim dikkate alınmadı.
Ben bu hat için internet kullanımını istemediğimden, mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin internet ücreti çıkmayacak şekilde, daha uygun bir tarifeyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi arkadaş çok güzel ilgilendi sağ olsun sorunumuzu çözdü 17 yıllık Vodafone abonesiyim Vodafone lu olmaya devam.
