to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Şubeden Alınmak Zorunlu, Ücret İadesi Talebi
19.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişle birlikte bukle belirginleştirici ağda satın aldım. Ürünüm PTT Kargo ile 2754803437430 takip numarası üzerinden gönderildi ve adrese teslim olarak görünmesine rağmen evde olmamıza karşın kapımızın zili bile çalınmadı. Sadece bir kez telefonla aranıp evde olmadığımıza dair bir not bırakılmış gibi işlem yapılmış.
Bu durum üzerine Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturularak kargonun tekrar adrese teslim edileceği söylendi. Ancak buna rağmen PTT’den bana, şubeye giderek kargoyu almam gerektiğini belirten bir mesaj geldi. Evim PTT şubesine yaklaşık 40 dakika uzaklıkta ve bu nedenle adrese teslim olması gereken bir kargo için bu zahmete girmek istemiyorum.
Kargomun PTT görevlisi tarafından tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da ürünün Gratis’e iade edilip ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
