to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Alma Limitimin Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir kullanan ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır hattıma bağlı olan cihaz alma limitim sebepsiz şekilde sıfırlandı ve hattım üzerine cihaz alamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, neden limitimin sıfırlandığı ve ne zaman düzeleceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Hattım açık ve ödemelerim düzenliyken böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan hattıma bağlı cihaz alma limitimin yeniden tanımlanmasını ve hattım üzerinden cihaz alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda taahhüdümü ödeyip operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
