Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Çifte Ödeme Ve Vodafone Yanıtsızlığı

ID:35855980

Çifte Ödeme Ve Vodafone Yanıtsızlığı

Dilan

29 Nisan 16:22

Vodafone hattımı 22.03.2026 tarihinde Turkcell’e taşımadan önce Google Play üzerinden YouTube.com Premium, chatgpt Plus ve Google One aboneliklerim bulunmaktaydı. Bu aboneliklerin ödemeleri her ayın 6’sında Vodafone faturam üzerinden otomatik olarak bankamdan tahsil ediliyordu.

06.04.2026 tarihinde de bankamdan Vodafone üzerinden bu abonelikler için otomatik ödeme çekilmiş olmasına rağmen, Google Play tarafında ödenmemiş göründüğü için benden yeniden ücret talep edildi. Aboneliklerim kapanmasın diye chatgpt Plus ve Google One ödemelerini bankam üzerinden tekrar yaptım, YouTube.com Premium ücretini ise bu kez Turkcell hattım üzerinden ödedim. Böylece aynı abonelikler için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta ile şikayet iletmem söylendi, ben de belirtildiği şekilde şikayet e-postası gönderdim; ancak üzerinden 3–4 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Vodafone hattıma ait 0554********54 numarası üzerinden 06.04.2026 tarihinde tahsil edilen ve Google Play’e yansımayan YouTube.com Premium, chatgpt Plus ve Google One aboneliklerine ait yaklaşık 840 TL’lik toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Nisan 16:43 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Premium Üyeliği İptali Ve Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

Yasin

Vodafone

13 Şubat 12:00

512

16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve Vodafone ile olan tüm hat ilişiğimi sonlandırdım. Vodafone müşterisi olduğum dönemde Vodafone Premium üyeliğim vardı ve bunun ücretini kredi kartımdan ödeyerek kullanıyordum. Ancak artık Vodafone müşterisi olmamama...

vodafone-premium-uyeligi-iptali-ve-kesilen-ucretlerin-iadesi-talebi-1-VcFi.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan 1.033,75 TL Fazla Fatura Ve Açıklama Talebi

Gökhan

Vodafone

01 Ocak 22:33

234

Vodafone hattımı, numaram aynı kalacak şekilde Turkcell’e taşıdım. Geçiş tarihini, mağdur olmamak için müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle sözleşme bitimine yakın bir tarih olacak şekilde ayarladım ve 10.12.2025 tarihinde geçiş gerçekleşti. Vodafone’da aylık 340 TL ödediğim bir paket kullanıyor...

1 Destek

Sim sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz YouTube Premium Yenilemesi Sonrası Ücret İadesi Talebi

Sim

Vodafone

17 Nisan 16:29

194

Vodafone hattım olan 0554********61 numaralı hattımda taahhüt yenilediğimde hediye olarak Youtube.com Premium üyeliği verildi. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma önce üyeliğimin iptal edildiğine dair, hemen ardından da “Youtube.com Premium üyeliğinizi başlatmak için linke tıklayın” şeklinde ikin...

yetkisiz-youtube-premium-yenilemesi-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-youtube-premium-yenilemesi-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda Yetkisiz YouTube Premium Kesintileri

Ebru

Vodafone

26 Mart 14:36

253

"Teşekkür ederim çözüldü sorun"

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Port Sonrası Vodafone Hattım Kapatılmadığı İçin Sürekli Faturalar Kesiliyor

Cuma

Vodafone

12 Mart 18:23

128

Vodafone hattımı 2025 Ocak ayının sonunda Turkcell’e taşıdım ve o tarihten beri sadece Turkcell hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone, aynı numara üzerinden aboneliğimi iptal etmediği için her ay fatura çıkarmaya devam ediyor. Son olarak Şubat 2026 dönemi için yaklaşık 900 TL tutarında fatura y...