to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Ve Vodafone Yanıtsızlığı
Vodafone hattımı 22.03.2026 tarihinde Turkcell’e taşımadan önce Google Play üzerinden YouTube.com Premium, chatgpt Plus ve Google One aboneliklerim bulunmaktaydı. Bu aboneliklerin ödemeleri her ayın 6’sında Vodafone faturam üzerinden otomatik olarak bankamdan tahsil ediliyordu.
06.04.2026 tarihinde de bankamdan Vodafone üzerinden bu abonelikler için otomatik ödeme çekilmiş olmasına rağmen, Google Play tarafında ödenmemiş göründüğü için benden yeniden ücret talep edildi. Aboneliklerim kapanmasın diye chatgpt Plus ve Google One ödemelerini bankam üzerinden tekrar yaptım, YouTube.com Premium ücretini ise bu kez Turkcell hattım üzerinden ödedim. Böylece aynı abonelikler için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta ile şikayet iletmem söylendi, ben de belirtildiği şekilde şikayet e-postası gönderdim; ancak üzerinden 3–4 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone hattıma ait 0554********54 numarası üzerinden 06.04.2026 tarihinde tahsil edilen ve Google Play’e yansımayan YouTube.com Premium, chatgpt Plus ve Google One aboneliklerine ait yaklaşık 840 TL’lik toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
