to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirkete giriş yapan para nasıl gözükmez! 21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım (544966.07) için iki kez fatura ödemesi yaptım. İlk ödememi otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödememi ise kredi kartımla gerçekleştirdim. Bir ödemenin dekontu elimde mevcut, kredi kartıyla yaptığım ödeme için ise bankanın kredi kartı ödemelerinde dekont paylaşımı yapmadığını müşteri danışmanına belirttim. Müşteri danışmanı da çoğu bankanın kredi kartı harcama dekontunu paylaşmadığını kabul etti ve hesap ekstrenizi belge olarak sunabilirsiniz teyidini aldım. Bu nedenle hesap ekstremi PDF olarak Vodafone’a sundum.
İki kez ödeme yapmama rağmen Vodafone sisteminde sadece bir kez ödediğim gözüküyor. Şirkete giriş yapan bir para nasıl sistemde gözükmez... Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bir mail adresi verildi ve elimdeki dekontu ile birlikte açıklama yazarak göndermem istendi. Tüm belgeleri ilettim fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla ödediğim tutarın iadesini veya faturama mahsup edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15.01.2025 tarihinde faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödedim. Yalnız para bankadan çekilmiş gözüktüğü halde faturam hala ödenmemiş gözüküyordu. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ödemenin referans numarasını aldı ve 24 saat içinde faturamdan düşüleceğini s...
21 Mart 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Vodafone mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı gözükmediği için faturamı ödedim. Fatura tutarı 3315 TL 50 kuruştu. Ama otomatik ödeme talimatı aktifti ve Akşam saat 18:20 civarında tekrar hesabımdan 3315 TL 0,50 TL çekildi. Gün içerisinde Vodafone mü...
Vodafone uygulaması üzerinden hattıma ait kasım ayının 631₺ lik telefon faturasını 21 Kasım da ödedim. Fakat ödediğim halde sisteme ödenmedi olarak düşmüş. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Yapmış olduğum ödem...
Vodafone mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken, 30 Ekim 2025 tarihinde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle Vodafone mobil uygulaması üzerinden, borcum ödenmemiş olarak göründüğü için Yapı Kredi hesabımı kullanarak 349 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemin hemen ardından, A...
Yorumlar