to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sigorta Kablosu Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Yenisi Talebi
Hepsiburada üzerinden 454 744 617 3 sipariş numarası ile Turuncu markalı kablolu motosiklet takip cihazı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün önce İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda cihazın bağlandığı kendi sigorta kablosunun bozuk olduğunu gördüm.
Durumu hem Turuncu uygulaması üzerinden hem de telefon ile firmaya ilettim. Ancak yeni bir sigorta kablosu göndermek yerine, ürünün sigorta kablosu olmadan da takılabileceğini söylediler. Sigorta kablosu olmadan bağlantı yapılmasının, herhangi bir kaçak elektrik akımında cihazın yanmasına sebep olabileceğini düşünüyorum ve bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Ben ürünü, üzerinde gelen tüm parçalar sağlam ve güvenli şekilde kullanmak için aldım. Bu nedenle, bozuk gelen sigorta kablosunun ücretsiz ve sağlam bir yenisi ile en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bünyamin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
