to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Denizbank’a ait 6963 ile biten kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde “yıllık aidat ücreti” adı altında 1.178,50 TL kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Habersiz ve onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 14 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle itirazımı bankaya iletemedim ve kesintiyle ilgili bilgi de alamadım. Hem iznim olmadan kart aidatı tahsil edilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
6963 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının hesaplarıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
