to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Uygulamada Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
Vodafone mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken, 30 Ekim 2025 tarihinde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle Vodafone mobil uygulaması üzerinden, borcum ödenmemiş olarak göründüğü için Yapı Kredi hesabımı kullanarak 349 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemin hemen ardından, Akbank hesabımdan da otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutarda (349 TL) para çekildiğini fark ettim. Böylece her iki bankadan da toplamda 698 TL ödeme çıkışı oldu ve işlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım.
Şu anda Vodafone hesabımda borç görünmüyor, ancak iki kez ödeme yaptığım için fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
