Kahve Dünyası'ndan Aldığım Çikolatada Eksik Dolum Ve Ambalaj Sorunu

Kahve Dünyası’na ait Tombul Fındık sütlü çikolatayı 06.06.2026 tarihinde Ankara Nazım Hikmet (Havacılar Sitesi) bölgesindeki A101 şubesinden satın aldım. Ambalajı tamamen kapalı olan ürünü açtığımızda, çikolatanın bir kısmının eksik olduğunu ve paketin tam dolu olmadığını fark ettik. Sanki içinden bir parça alınmış gibi bariz bir eksiklik vardı. Ürünün son tüketim tarihi 11.11.2026 olarak yazıyor ve bu ürün için 85 TL ödeme yaptım.

Kahve Dünyası gibi güvendiğim bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun üretim veya paketleme aşamasından mı kaynaklandığının araştırılmasını, ürünlerin ambalaj ve dolum kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.