to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Kullanılamıyor: 1.850 TL Bakiyem İşlem Görmüyor Ve Süre Baskısı Yaşıyorum
Halkbank Paraf kredi kartımda 1.850 TL ParafPara tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir yerde kullanamıyorum. Paraf POS bulunan e-ticaret sitelerinde, A101, BİM gibi marketlerde, Opet ve Petrol Ofisi gibi akaryakıt istasyonlarında denememe rağmen hiçbir işlemde ParafPara bakiyem görünmüyor ve kullanılabilir olarak çıkmıyor.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde sadece anlaşmalı yerlerde kullanabileceğim söylendi, ancak özellikle anlaşmalı iş yerlerinde denememe rağmen yine ParafPara devreye girmedi. Ayrıca tanımlanan bu ParafPara’nın belirli bir süre sonra silineceğine dair uyarı da görüyorum; yani hem kullanamıyorum hem de süre baskısı yaşıyorum.
Akbank gibi diğer bankalardaki puanlar sorunsuz kullanılabilirken, Halkbank’ın bu şekilde mağduriyet yaratması ve tanımlanmış bir ParafPara’yı fiilen kullandırmaması kabul edilebilir değil. Tanımlanan 1.850 TL ParafPara’nın tüm anlaşmalı üye iş yerlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, puanların süre dolumu gerekçesiyle silinmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gün içinde arandı ama açamadım telefonu bir daha aranmadı. Mesaj geldi sorun yok diye sorun yoksa neden görünmüyor hiçbir yerde Paraf puanlar?
