to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeyen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yüzünden Mağduriyet
Vodafone mobil hattımı Tokat Reşadiye Kuz Gölcük Köyü’nde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu defalarca çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak sesli yanıt sistemi “sorun yok” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hattım faturalı olduğu için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödedim. Hizmet alamadığım halde tam ücret ödemek zorunda kaldım. Vodafone’dan altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve son iki ay için çekmeyen internet nedeniyle ödediğim faturada indirim talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İstenirse müşteri numaramı paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne çözümü sundunuz acaba hep aynı terane. Çözüm falan sunduğunuz yok yalanlarla milleti oyalıyorsunuz ancak
