Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Çekmeyen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yüzünden Mağduriyet

ID:33411171

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yüzünden Mağduriyet

00:00

Ramazan

Vodafone

19 Ağustos 2025 00:22

264

Vodafone mobil hattımı Tokat Reşadiye Kuz Gölcük Köyü’nde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu defalarca çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak sesli yanıt sistemi “sorun yok” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte hattım faturalı olduğu için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödedim. Hizmet alamadığım halde tam ücret ödemek zorunda kaldım. Vodafone’dan altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve son iki ay için çekmeyen internet nedeniyle ödediğim faturada indirim talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İstenirse müşteri numaramı paylaşabilirim.

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek

Vodafone

19 Ağustos 2025 00:54 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 09:30

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan

21 Ağustos 2025 09:23

Ne çözümü sundunuz acaba hep aynı terane. Çözüm falan sunduğunuz yok yalanlarla milleti oyalıyorsunuz ancak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yıldır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve Hattın Cezasız İptali Talebi

Arzu

Vodafone

28 Ekim 2025 15:57

540

Yaklaşık 4 yıldır Tokat Merkez Kaleardı Mahallesi M******* F**** oğlu Caddesi, A** Ş**** E*** Yerleşkesi Gaziosmanpaşa Tıp Fakültesi Kampüsü (60100 Merkez Tokat) bölgesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke ve baz istasyonu problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetl...

dort-yildir-cozulemeyen-sebeke-sorunu-ve-hattin-cezasiz-iptali-talebi-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Sürekli Kesilen Mobil İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Fazıl

Vodafone

25 Ağustos 2025 17:09

184

Vodafone mobil internet hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Tokat’ta, farklı lokasyonlarda sürekli olarak internet bağlantım 1 dakika geliyor, 2 dakika gidiyor. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Her ay 990 TL internet faturası ve ek cihazlarla birlik...

Aslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Aslihan

Vodafone

06 Eylül 2025 19:51

388

Yaklaşık on yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kocaeli Gölcük bölgesinde uzun süredir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatay Antakya’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Murat

Vodafone

31 Ağustos 2025 09:41

325

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı hataları yaşamaktayım. Özellikle Hatay Antakya’da, günün her saatinde sorun devam ediyor ve akşam saatlerinde daha da yoğunlaşıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ay...