to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Ve Hız Sorunları İçin Acil Makul Tarife Teklifi İstiyorum
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hem İstanbul Bahçelievler’de hem de Avcılar bölgesinde uzun süredir ciddi çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma makul, tatmin edici bir tarifeye geçiş imkanı sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm üretilmedi, uygun bir teklif de verilmedi. Hem çekim kalitesi sorunlarımın dikkate alınmasını hem de mevcut koşullarıma uygun, makul bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını istiyorum, aksi halde başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone’un hem çekim kalitesi hem de tarife teklifi konusunda gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
