Amazon'da Sipariş Edilen Parfümün Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

05.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Sexy Men 212 isimli parfümü sipariş ettim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram azn0002274609 olup teslimat adresim Diyarbakır Silvan ilçesidir. Aradan günler geçmesine rağmen kargoya verildiğine veya teslimat sürecine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Amazon tarafında yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadım, bu yüzden ne siparişimin durumunu öğrenebildim ne de destek alabildim. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmemesi ve iletişim kuramamam mağduriyet oluşturdu.

Amazon’dan beklentim, siparişini verdiğim Sexy Men 212 parfümünün acilen kargoya verilerek Diyarbakır Silvan’daki adresime teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.