to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Karşısında Eski Müşteri Adil Paket İsteği
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 3 yıldır neredeyse her yerde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internetim doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf olabiliyor. Buna rağmen faturalarım her geçen gün artıyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Şu anda 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve faturam 390 TL geliyor. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak, eski müşterilere aynı avantajların tanınmaması beni hem üzüyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor.
Taahhüdüm 06.04.2026 tarihinde sona erecek ve yeni paket fiyatlarına baktığımda şu an ödediğim ücrete göre 300–400 TL’lere varan farklar olduğunu görüyorum. Çekim sorunu yaşarken bu kadar yüksek bedeller ödemek ve bir de yeni müşterilerle arada bu kadar fiyat farkı olması adil gelmiyor.
Hattımın son dört hanesi 6907’dir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, çekim problemlerimin giderilmesini ve taahhüdüm bitmeden, yıllardır abone olan müşterilere de yeni gelenler kadar uygun ve avantajlı paket fiyatları sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim konusunda destekleri için Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum
