Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Karşısında Eski Müşteri Adil Paket İsteği

ID:35417032

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Karşısında Eski Müşteri Adil Paket İsteği

Halil

Vodafone

11 Mart 00:56

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetim konusunda destekleri için Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum”

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 3 yıldır neredeyse her yerde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internetim doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf olabiliyor. Buna rağmen faturalarım her geçen gün artıyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Şu anda 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve faturam 390 TL geliyor. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak, eski müşterilere aynı avantajların tanınmaması beni hem üzüyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor.

Taahhüdüm 06.04.2026 tarihinde sona erecek ve yeni paket fiyatlarına baktığımda şu an ödediğim ücrete göre 300–400 TL’lere varan farklar olduğunu görüyorum. Çekim sorunu yaşarken bu kadar yüksek bedeller ödemek ve bir de yeni müşterilerle arada bu kadar fiyat farkı olması adil gelmiyor.

Hattımın son dört hanesi 6907’dir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, çekim problemlerimin giderilmesini ve taahhüdüm bitmeden, yıllardır abone olan müşterilere de yeni gelenler kadar uygun ve avantajlı paket fiyatları sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

11 Mart 01:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Mart 11:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil

11 Mart 12:03

Şikayetim konusunda destekleri için Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Fiyat 900 TL’ye Çıktı Sadık Müşteriye Makul Teklif İstiyorum

Ercan

Vodafone

07 Mart 03:23

101

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygunsuz Fiyat Artışı

Mustafa

Vodafone

03 Mart 16:53

170

"Sonuçtan memnunum ilgilenenlere özellikle de şikayetimi dikkate alan şikayetvarcom'a ayrıca teşekkür ederim. Keşke ilgililer konu buralara gelmeden ilgilenseler."

Mevcut Müşteriye Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Teklifi

Hande

Vodafone

01 Aralık 2025 13:55

256

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana 30 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 379 TL olarak teklif ettiklerini gördüm. Ancak aynı şartlarda, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara 30 GB inter...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

420 TL Üstü Teklifler Ve Yüksek Paket Ücretleri

Emine

Vodafone

10 Mart 13:06

100

"Hızlı dönüş teşekkürler"

Yüksek Fatura Ve Zayıf Çekim Kalitesi Sadık Müşteriler İçin Adil Çözüm Talebi

Mehmet

Vodafone

05 Ocak 01:09

464

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Birçok yerde telefonum düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor veya i...