to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone’a ait 5453****87 numaralı, red faturalı hattımı kullandığım adres olan Eskişehir Beylikova Yeni Mahalle 103. Sokak No: 7 konumunda, hattım çekmediği için uzun süredir ciddi iletişim problemi yaşıyorum. Çekim sorunu, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 0507 582 3683 numaralı hattımdan aradım ve yaptığımız görüşmelerde bulunduğum adreste çekim problemi olduğunu Vodafone da kabul etti. Buna rağmen hattımı taşımak zorunda kaldığım için tarafıma 16.02.2026 tarihinde kesilecek son faturama 1.122,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS gönderildi.
Çekim problemi Vodafone tarafından da kabul edilmiş olmasına rağmen, kullanamadığım hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Kullanamadığım bir hat nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına, son faturama yansıtılacağı belirtilen 1.122,00 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
Cayma bedeli ödemek istemiyorum
Vodafone çözüm uzmanı olduğunu söyleyen kişi aradı ve faturaya yansıyan cayma bedeli iptal edilemez dedi ödemek istemiyorum mağdur olan benim onlar bana tazminat ödemesi gerek diye düşünüyorum
