Yanlış Yönlendirme İle Yapılan 5.178,15 TL’lik Yükseltme Ücretinin İadesi Talebi

Hostinger üzerinden kullandığım n8n cloud hesabıma bir süre erişim sağlayamadım ve sorunun aboneliğin bitmesinden kaynaklandığını düşünerek kendi çabalarımla çözmeye çalıştım. Sistem, çözüm olarak beni hesap yükseltme işlemine yönlendirdi ve 17.06.2026 tarihinde h_45273748 ödeme ID’li, 5.178,15 TL tutarında bir yükseltme işlemi gerçekleştirdim. Bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Daha sonra yaşadığım erişim probleminin abonelikten değil, n8n otomasyonundaki teknik bir problemden kaynaklandığını öğrendim. Satın aldığım bu yükseltme hizmetini hiç kullanmadığım halde, yanlış yönlendirme sonucu yaptığım bu işlemi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak yalnızca sitedeki yapay zeka sohbet botu üzerinden cevap alabildim ve iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadım, web sitenizde e‑posta, telefon numarası veya klasik destek talebi açma gibi herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.

Yanlış yönlendirme sonucu yapılan ve fiilen hiç kullanmadığım bu 5.178,15 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sadece bir yapay zeka sohbet botu ile muhatap kalmak yerine, yaşadığım mağduriyetin gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından incelenerek giderilmesini ve bana açık, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.